De mest aktiva affärsresenärerna är de som är mest benägna att boka flyg via sina smarttelefoner, detta enligt en studie av CWT. Resenärer som gör fler än fem resor per år bokar 13 % mer sannolikt via sina smarttelefoner och samtidigt så visar det sig att en resenär som besöker en plats på nytt är 11 % mer benägen att boka via smarttelefon.
“Trenden är tydlig: ju mer du reser, desto oftare använder du din smarttelefon och detta medför att du bokar dina flyg direkt via appen,” sade Amit Wurgaft, CWT’s Chief Digital Experience Officer. ”Att boka via din mobil förutsätter en viss tillit som uppstår genom tidigare erfarenhet. Det här är orsaken till varför en resenär som besökt en destination tidigare är mer benägen att boka via mobilen.”
De mobila bokningarna görs också mer sannolikt i de högre prisklasserna. En jämförelse har gjorts mellan de bokningar som gjorts via dator kontra de som görs via mobil. Då är bokningarna gjorda per smarttelefon 15,8 % sannolikare i business class, 15 % sannolikare i premium economy och 8,4 % sannolikare i first class.
Resultaten visar också att det finns en korrelation mellan tidpunkten för bokningen och hur man bokar. Ju närmare avfärdsdagen man är, desto mer villiga är resenärerna att boka via sina mobiler. 62 % av mobilbokningarna görs mellan en dag och en vecka innan avfärden, men endast 28 % av datorbokningarna görs under den tidsperioden.
Å andra sidan, då det gäller självarrangerande affärsresor generellt sett så är de bärbara datorerna ettor, med 80 %. Mobilerna kommer som tvåa med 15 % och plattor kommer upp till 5 %.
Slutligen visar studien att 73,5 % av resenärerna bokar sina flyg på kontoret, oberoende av vilken kanal man använder. Om de emellertid bokar sina flyg hemma, bokar de 12 % sannolikare på mobilen.
Ska vi ta ett samtal?
Ta reda på hur CWT kan hjälpa er
Om du vill veta mer om hur CWT kan hjälpa er och samtidigt godkänner att vi kan kontakta dig (per telefon eller e-post) gällande våra produkter och tjänster, vänligen fyll i det här formuläret. Vi kontaktar dig för att avtala tid om ett möte/samtal. Du kan när som helst avsäga dig information från oss genom att trycka på “avregistrerings” länken i något av våra e-postmeddelande.
