CWT技术平台公司条款与条件（PCTC)

平台公司条款与条件提供英文和如下语言版本。请注意其中一些页面目前正在翻译中。

简体中文 / Chinese Simplified

最后更新于2024年2月5日

在CWT与客户之间的旅行服务协议（“协议”）中，CWT同意授权客户依据本平台公司条款与条件（“PCTC”）使用双方根据协议同意的相关CWT技术产品和服务（“CWT技术”）。

客户特此声明并保证其及其用户（定义如下）应始终遵守PCTC以及其用户应遵守适用于CWT技术的任何其他用户条款或使用条款。客户同意对其用户就CWT技术的使用负责。

在PCTC中使用的来自协议中的大写术语应具有被赋予给它们的含义。

若协议中除PCTC外的任何条款与PCTC的条款相冲突，则关于CWT技术的内容应以PCTC的相关条款为准。

CWT保留通过在指定URL更新修订版本的方式随时更新PCTC的权利。

一般平台条款与条件

模块：GPTC

本模块中的术语一般性地适用于所有CWT技术。

2.1 许可授予：客户被授予一项有限的、不可转让的、不可分许可的和非排他性的权利，以使旅行者和其他授权用户（统称“用户”）在协议期限内访问和使用CWT技术和相关文件，该等访问和使用应符合协议（包括PCTC）中的范围以及条款与条件。

2.2 许可保证和知识产权：CWT保证其拥有将PCTC中详细列出的CWT技术中的权利授予客户的权利、所有权和权益。尽管有PCTC授予的任何许可权利，CWT技术和CWT背景知识产权（如协议中所定义）中的所有权和一切专有权利始终属于CWT和/或第三方供应商的专有财产。myCWT提供的服务受以下一项或多项美国专利的保护；（a） 11708903，（b）D767581（c）9590928，（d）8959585，（e）9639508。（f） 9563610。（g） 8555338、（h）9607290（i）10977326和（j）10162901。

3.1.许可限制：客户将仅为协议明确允许的目的和功能使用CWT技术，仅为内部业务目的，并根据CWT的合理指示使用。客户不应为任何其他目的和功能使用CWT技术，并防止对CWT技术未经授权的访问、使用或误用。

3.2.客户不得且不得允许任何第三方直接或间接：（a）出售、分发、分许可、传播或在商业上利用CWT技术；（b）在明知的情况下将任何侵权、淫秽、诽谤或其他形式的非法数据或材料引入CWT技术；（c）复制、修改或准备基于CWT技术的衍生作品；（d）对CWT技术进行反向工程、反编译、反汇编或尝试从CWT技术中获取源代码；或（e）删除、隐藏或更改CWT技术中或在CWT技术的任何方面出现的任何知识产权或保密的通知或说明。

3.3客户应仅通过CWT批准的访问方式向用户提供访问CWT技术的权限，并且不得向用户以外的任何人提供访问CWT技术的权限。客户应确保每个用户将：（a）对其登录标识符的安全和/或使用负责；（b）不向任何其他人或实体披露该登录标识符或允许任何其他人或实体使用。

3.4 客户应就如下事项及时通知CWT：（a）用户登录名和密码的任何丢失或误用；（b）任何不再被授权使用CWT技术的曾为用户的个人，以及（c）任何对CWT技术未经授权的使用。

4.1.除协议另有规定，CWT或任何第三方供应商均不就任何CWT技术作出任何保证，这些保证是在“现状”“目前可用状况”基础上提供的，并在适用法律允许的最大范围内明确声明不作任何和所有暗示的或关于CWT技术的陈述或保证，包括保证CWT技术的运行将不间断或无故障，或者保证故障将得到纠正。

4.2.客户同意：（a）CWT和第三方供应商不了解，也无法了解客户未能履行其在协议项下的义务所造成的任何潜在损失的程度；（b）CWT技术并非为满足客户的个别要求而设计，也不能在每个操作环境中进行测试；（c）客户有责任确保CWT技术的设施和功能满足客户要求，且不会导致客户自己的软件或系统出现任何错误或中断。

5. 除了协议规定的所有其他补救措施和权利外, CWT保留在发生下列情况时立即暂停使用 CWT 技术的权利：（i）有证据证明客户或用户的活动违反旅行供应商的相关销售条款与条件或协议，包括但不限于投机性的、虚假的或欺诈性的预订或任何需求预测性质的预定，或（ii）存在未经授权使用CWT技术，或者（iii）对协议和/或适用的使用条款的任何违反。在暂停CWT技术的访问权限后，CWT将尽快通知客户或受影响的用户。若在发出通知后的十五（15）天内，导致该等CWT技术暂停的条件未能得到补救，CWT可立即终止CWT技术的访问权限。

6.通过CWT技术上可用的链接，客户可以访问CWT没有控制权或所有权的第三方网站。CWT不对任何第三方网站所含信息的内容、可用性、访问权限、准确性、及时性或任何其他方面承担责任。在CWT技术中加入与任何第三方网站相关的或包含在任何第三方网站中的信息不构成CWT对该等信息的认可。

7.为检查是否符合协议条款以及确认客户及其用户体验到的CWT技术性能是否符合预期参数等的目的，CWT保留通过审计或其他适当方式监督客户及其用户对CWT技术的通常使用的权利。任何审计都可以由CWT或其授权的第三方进行。

8.CWT技术将根据约定的服务水平提供，并可以被访问和使用，但以下情况除外：（a）CWT的定期维护；或（b）紧急维护；或（c）第三方供应商造成的任何停机。CWT将尽合理努力通知客户CWT技术不可用的情况。

9.1.某些第三方供应商（“第三方供应商”）的信息、材料、技术、代码、解决方案、软件、设备、装置和/或服务（“第三方组件”）包含在或被使用在CWT技术中，该等第三方供应商可能对特定类型的第三方组件的使用设置额外限制或禁止，并可能排除适用的使用条款中的保证或其他责任。客户接受CWT使用第三方组件，以及CWT对第三方供应商的有限追索权。

9.2.第三方供应商可能有权要求CWT限制、暂停或终止客户对其第三方组件的访问权限。若CWT采取任何该等行动，其将（a）尽合理努力向客户提供通知，且（b）不对客户可能遭受的任何因此导致的损害承担责任。

10.客户承认，作为持续性项目开发的一部分，CWT和第三方供应商有权修改CWT技术的任何部分的特性和功能。CWT应尽合理努力确保任何该等修改不会对客户使用CWT技术造成不利影响。

11.客户同意如果其提供与客户或用户就CWT技术的体验相关的改进建议或其他反馈：（a）反馈不属于保密信息或专有信息；（b）CWT及其关联方可以以任何方式和为任何目的使用反馈；以及（c）CWT可能拥有与反馈类似的开发想法。

产品/服务特定条款与条件

模块 ：MS通讯

本模块中的术语仅适用于MS通讯。

1.1通讯服务 CWT基于文字的通讯功能提供了使用者与聊天机器人（“聊天机器人”）之间的互动，该聊天机器人使用本地语言和由规则和人工智能驱动的技术，旨在模拟正常的人类反应，并有旅行顾问的参与、监督或上升至由旅行顾问处理，以及聊天机器人和旅行顾问通讯功能（合称“通讯服务”）。

1.2 myCWT通讯平台 通讯服务主要由CWT通过一个为使用和实现通讯服务功能而设计的离散的专用通讯渠道提供。该渠道嵌入并构成CWT平台的一部分（“myCWT通讯平台”）。在myCWT通讯平台被使用时，myCWT通讯平台构成CWT技术的一部分，并受限于PCTC。

1.3 第三方通讯平台 CWT可同意令通讯服务在一个可兼容的第三方通讯渠道（该渠道由用户或客户代表用户安排接入，“第三方通讯平台”）使用，但CWT对于任何第三方通讯平台不承担责任。第三方通讯平台不构成CWT技术的一部分，其运作亦不受限于PCTC或由PCTC管辖。

1.4 第三方通讯平台条款 若通过第三方通讯平台接入通讯服务，客户及其用户必须同意并遵守第三方根据适用法律提供的相关使用条款。当第三方通讯平台的条款与PCTC出现冲突时，关于通讯服务的内容应以PCTC为准，关于第三方通讯平台的内容应以第三方条款为准。

特定产品/服务的T&C

模块：CW Covid19小工具（不在中国使用）

1.1．模块CW本模块CW中的所有术语（“CW术语”）仅适用于Covid19信息小工具，该小工具汇编并提供来自第三方数据源的关于Covid19相关旅行问题的信息（“小工具”）。用户必须审查并确定在特定情况下使用小工具的准确性、适用性和后果。该小工具可用，但须遵守这些CW条款。一般适用的T&C，包括包含CW条款的条款，应适用于小工具，如同在此重复一样，但这些CW条款不适用于任何其他CWT产品或服务。没有其他特定产品或服务的条款适用于该小工具。如果任何CW条款与另一适用条款之间存在冲突，则应以小工具的CW条款为准。

1.2．第三方提供商。Visa Run股份有限公司，以Sherpa的身份开展业务，使用Sherpa选择和监控的工具和来源独立编译、监控和提供小工具。CWT不保证这些信息或Sherpa的验证过程的准确性、及时性或可靠性。

1.3.非专业建议 不要将小工具中包含或提供的任何信息视为专业或法律建议。请注意，所提供的输出可能与特定的用户情况无关。请直接咨询一个或多个相关地点和司法管辖区的公共当局和/或主要当地信息来源，以验证小工具提供的一般信息。

1.4.您验证信息的责任CWT不对通过小工具提供的信息的任何遗漏、错误或不准确或及时性承担责任。当地对新冠肺炎的多样化和快速变化的反应可能会迅速使信息过时或不准确。因此，客户和用户有责任独立告知和更新任何实际或拟议旅行的适用限制或要求。

特定产品/服务的T&C

模块：CWT活动策划软件（不在中国使用）

本模块中的术语仅适用于CWT活动策划软件：

1.1活动策划软件。CWT，由CWT会议活动部门，应许可并提供对某些第三方提供商软件的访问（“活动策划软件”），这些软件由CWT转授给客户（被视为第三方组件）。

1.2访问。客户确认此类活动策划软件将托管在由第三方提供商或其指定的第三方供应商或数据中心维护的服务器上。客户全权负责自费获取和维护访问活动策划软件所需的所有设备，包括但不限于互联网接入和足够的带宽。

1.3限制。除本PCTC中规定的限制外，客户不得：（i）在任何其他服务器或设备上“框架”或“镜像”活动策划软件；（ii）出于任何基准或竞争目的访问活动策划软件，或出于应用程序服务提供商、分时系统或服务机构局的目的，或除内部使用以外的任何目的，使用服务；（iii）使用活动策划软件创建、使用、发送、存储或运行包含病毒的材料，或以其他方式参与任何恶意行为或破坏活动策划软件的安全性、完整性或运行；（iv）试图获得或允许未经授权访问活动策划软件或相关系统或网络，包括但不限于进行任何渗透测试、拒绝服务攻击或类似行为；（v） 允许第三方提供商的竞争对手访问活动策划软件，且第三方的任何此类访问都是未经授权的；或（vi）将活动策划软件用于非法活动，或垃圾邮件、连锁信、传销、网络钓鱼、“垃圾邮件”或其他未经特定许可的未经请求的电子邮件，并应在所有其他方面遵守有关此类通信的适用法律。

1.4可接受的用途。第三方提供商和CWT不对通过活动策划软件传输的通信或数据的内容进行监控，第三方供应商和CWT对这些通信或传输的内容不承担责任。

1.5汇总数据。客户确认并同意，第三方提供商可以根据适用法律，在聚合和匿名的基础上使用输入到活动策划软件或由活动策划软件收集的所有数据（统称为“聚合数据”），向第三方提供相关服务，并用于任何商业目的，包括分发给其他客户，以及准备和分发基准测试、研究和分析材料。聚合数据不得将客户确定为任何特定数据或发现的来源，也不得包括任何个人用户的任何个人身份信息。

1.6服务器位置。客户确认，服务提供商的服务器仅位于美国和欧洲，任何国家的客户或第三方，因该国家要求个人数据保留在该国的服务器上，则无法使用活动策划软件。在不限制前述内容的一般性的情况下，本协议项下提供的活动策划软件不适用于居住在俄罗斯的俄罗斯联邦公民。

1.7非保护信息。客户不得（并应确保其代表和用户不会）上传、提供或提交任何合理人士认为高度敏感的个人信息（但为免生疑问，不包括姓名、头衔、公司名称、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码在内的联系信息），包括但不限于种族、民族、政治观点、宗教信仰、工会成员资格、健康状况（食物过敏或医疗联系信息除外）、性生活、指控或实际犯罪活动、政府发布的身份证号码或出生日期（存储在加密字段中的情况除外）。第三方提供商或CWT不对客户或其代表、用户或与此类信息相关的任何其他方承担任何责任。如果第三方提供商或CWT真诚地认为客户或其用户违反了本节的限制，则第三方供应商或CWT可在接到通知后暂停客户或其使用者对活动策划软件的全部或部分访问。第三方提供商应维护商业保护措施，防止未经授权破坏、披露或更改Cvent拥有的客户个人数据。

特定产品/服务的T&C

模块：NDC限制——早期渠道预订模式和现状

1.1 NDC预订出现。客户在航空公司上看到的NDC预订可能没有他们预期的那么多。

（a） NDC主要可在简单的行程中预订，如同一航空公司的单程/往返行程。

（b） 复杂的行程将继续通过当前的GDS/EDIFACT渠道预订，直到NDC成熟。这包括目前离线预订的许多行程，导致NDC在渠道中的采用率较低。

（c） CWT顾问将预订满足旅客需求的最低票价，NDC票价并不总是低于EDIFACT的同等票价。

（d） 航空公司NDC系统在技术上不如现有系统稳健，在出现错误或临时宕机的情况下，可能会导致顾问预订EDIFACT。

（e） 在出现意外宕机或技术问题的情况下，CWT可能不得不禁用特定运营商的NDC。

1.2响应时间。预订新航班或更换NDC时，响应时间可能更长。

（a） NDC交易遇到技术错误的比率远高于既定的EDIFACT。

（b） 排除故障或解决这些错误所需的时间比顾问通常花费的时间要长。

1.3更高的票价或罚款。可能需要支付更高的票价或罚款。

（a） 非自愿取消后的交易所可能会在NDC中产生变更罚款，而在EDIFACT中则是免费的。

（b） 公司票价并非总能提供，承运人以公布的票价是 已预订而不提供。

（c） NDC交换技术尚不成熟 并且偶尔会失败。 在这些情况下， EDIFACT票价 将被预订，这可能导致额外的预订费用或不同的票价。

1.4 CWT集成产品和服务。并非所有CWT集成产品和服务都能与NDC完全配合使用。

（a） 未使用的机票还不能用于NDC预订的付款。

（b） 差旅政策和费用节省报告没有将NDC票价与其他价格进行比较。

（c） 价格优化尚未包括NDC票价或NDC重新预订。