Haz que los viajes de negocios tengan un buen comienzo y aumenta el compromiso de los viajeros
Nuestra experiencia de reserva hace que viajar sea más fácil
CWT simplifica los viajes de negocios de tus empleados a través de servicios de reserva que se distinguen por su calidad profesional; por eso son los preferidos de los empleados. Vamos más allá de ofrecer la mejor experiencia al consumidor, para dar servicios personalizados que satisfacen las necesidades de tus empleados, mejoran su satisfacción y facilitan el cumplimiento de las políticas de viajes.
Independientemente de que tus viajeros se pongan en contacto con nosotros a través de una llamada de teléfono, de nuestra aplicación móvil o de una plataforma online, CWT les ofrece un contenido coherente y una experiencia personalizada. Ya sea a través de nuestros consultores de viaje, la app myCWT o su portal homónimo, o las herramientas de reserva online, te ayudamos a asegurar que la experiencia de la reserva del viaje corporativo empieza con buen pie.
Servicios de reserva de viajes tecnológicos con un toque humano
Los consultores de viaje de CWT no se conforman con hacer simples reservas. Además, ofrecen su consejo al respecto, añadiendo así valor a las herramientas y ayudando a resolver problemas. Todos los consultores de viaje de CWT están comprometidos con y capacitados para la misión de responder a las necesidades de tus empleados en materia de viajes, ya se trate de realizar una reserva por teléfono o correo electrónico, modificarla o ayudar con una reserva online.
Una plataforma digital integrada para los viajeros de negocios
Simplificar la gestión de los viajes gracias a una experencia de usuario global única
Tus empleados tienen trabajo que hacer. Así que aquellos que necesitan reservar viajes de trabajo quieren hacerlo de la forma más fácil y rápida posible. Al agrupar en un mismo espacio los datos, las herramientas y los servicios de reserva que necesitan los viajeros, CWT les simplifica esta tarea y les ahorra tiempo, a la par que consigue que se sientan más inclinados a respetar los programas existentes.
myCWT™, nuestra plataforma digital integrada, propone a los viajeros una experiencia uniforme e intuitiva en cualquier plataforma, desde tablets a móviles, pasando por portátiles y ordenadores de sobremesa. myCWT™pone a disposición de tus empleados:
- Servicios de reserva simples, independientemente de cómo reserven sus viajes.
- Acceso a sus perfiles de viaje y a la herramienta de reserva online de tu empresa.
- Información en tiempo real y específica sobre viajes, enviada en el momento en el que más la necesitan.
- Un servicio para problemas en el itinerario, que cambia de manera automática las reservas con el fin de reducir al mínimo las inconveniencias.
- La gestión y detalles del itinerario a demanda.
Además, nuestra plataforma te puede ayudar a reforzar el cumplimiento de la política de viajes, al reducir los costes, mantener la productividad de los empleados y mejorar la seguridad.
La tecnología móvil propia y totalmente integrada impulsa las reservas comerciales que cumplen con las políticas
Servicios de reserva en la palma de tu mano para una mayor flexibilidad y comodidad
Ofrece a tus empleados la flexibilidad y comodidad de poder hacer sus reservas de forma sencilla y acorde a la política de empresa. Parte de nuestra plataforma digital integrada, la aplicación móvil myCWT permite a los usuarios reservar sus vuelos y habitaciones de hotel en todo el mundo a través de unos simples clics. En un smartphone o tablet, nuestra aplicación simplifica las reservas de viajes de negocios, mejora la satisfacción de los viajeros y respeta tu política de viajes. Con más de un millón de usuarios registrados y la valoración más alta de entre todas las aplicaciones de empresas de gestión de viajes, es evidente que satisface a los viajeros corporativos.
Simplificar la gestión de perfiles, mejorar los procesos de reserva y estandarizar la captura de datos con una herramienta global
Las mejores reservas de viajes corporativos comienzan con buenos datos
Para construir un buen edificio necesitamos unos cimientos sólidos. Esta analogía también es válida para los datos de los viajes. Los datos son el motor de aquello que hacemos, desde las reservas hasta los informes sobre estos viajes. Con unos buenos datos se obtienen buenos resultados.
Comenzamos por establecer una infraestructura de datos de viaje sólida, gracias a nuestro sistema de gestión de perfiles de viajeros, desarrollado de manera interna y que nos permite disponer de información personal exacta en cada reserva. Nuestro sistema de perfiles global e integrado alimenta todos los procesos de reserva (online, offline y móvil) para ofrecer una mejor experiencia, más coherente y con un menor número de errores.
Totalmente integrados en los sistemas operativos de CWT, los datos de los perfiles de los viajeros se sincronizan de forma automática con los sistemas mundiales de distribución (GDS, por sus siglas en inglés) y con las herramientas de reserva online, para así permitir la integración de toda la información y preferencias en cada una de las reservas. El sistema permite además ahorrar tiempo, simplificar el servicio y aumentar la satisfacción de los viajeros.
Descubre la diferencia de los servicios de reserva de viajes de CWT
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